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Porque todo Software de academia deve ter uma API

API ou não API, eis a questão. Porque, com toda a honestidade, quando se trata de software de academia, uma API (interface de programação de aplicativos) é um acéfalo.


Se você ainda está se perguntando se seus vários softwares de gerenciamento de clubes precisam ou não de uma API - ou se você não tem certeza de como as APIs funcionam - esta é uma leitura obrigatória.


Os dias antes da API

Vamos olhar para os dias antes das APIs serem inventadas e imaginar que você tinha um aplicativo – um software de academia – que precisava de dados de frequência para fazer sua mágica.


Nesse caso, você teria que executar um relatório e fazer download desses dados em um arquivo .CSV ou usar um gravador de relatório para exportá-lo. De qualquer forma, era uma tarefa trabalhosa, assim como carregar os dados de frequência em seu aplicativo de destino – supondo que esse software de academia em particular aceitaria tal upload.


Supondo que você tenha sido bem-sucedido, você se depararia com o próximo desafio: o fato de estar inevitavelmente trabalhando com dados que representavam um instantâneo do momento em que o relatório foi executado. Enquanto isso, os dados ao vivo mudariam a cada hora de cada dia; você nunca estaria trabalhando com os dados mais precisos e atualizados.


Interfaces personalizadas entre os diferentes elementos do seu CRM poderiam ser construídas alternativamente, mas eram desajeitadas, sem mencionar a construção cara e demorada.


Desbloqueie os dados

O advento da API resolveu tudo isso.

Claro, API é um termo usado com tanta frequência nos dias de hoje que você sem dúvida já tem uma boa compreensão do que se trata. Por uma questão de ser completo, porém, vou oferecer uma visão geral rápida aqui.


Provavelmente é mais fácil imaginar uma API como uma porta de entrada para um aplicativo — uma que foi criada especificamente para dar acesso aos dados desse aplicativo.


Ao receber uma chave de API, você pode abrir essa porta e receber um mapa para o aplicativo de terceiros (também conhecido como documentação da API) que mostrará onde no aplicativo você precisa ir para recuperar as informações necessárias. Em seguida, você pode criar uma integração direta com seu aplicativo — uma integração que você gostaria de considerar como um canal conectado às partes corretas do aplicativo de terceiros. Esse pipe garante uma entrega oportuna e consistente dos dados que você precisa diretamente do aplicativo de terceiros para o seu próprio.


Uma vez estabelecido, seu aplicativo pode solicitar os dados de que precisa — atendimento, por exemplo, apenas para continuar o enredo de cima — automaticamente, em qualquer frequência necessária para realizar sua tarefa. Tudo sem qualquer envolvimento humano adicional.


Otimize os dados

Isso também não é tudo. Graças à tecnologia API, que torna os dados totalmente livres para mover, agora também é possível enviar resultados de volta ao aplicativo original sem problemas.


Por exemplo, digamos que usamos uma API de software de associação de clube para extrair dados de membros e enviá-los para um aplicativo como um software de academia de IA. Esse software pode então usar esses dados do membro para fornecer uma pontuação sobre a probabilidade de um membro ficar ou sair. Quando calculadas, essas informações são enviadas de volta ao software de associados do clube para que fiquem visíveis no registro do associado.


Este é um grande valor agregado da API: um fluxo bidirecional que permite que todas as fontes de dados sejam mantidas atualizadas — com todos os aplicativos conectados continuamente atualizando uns aos outros — e, de fato, aprimorados a cada nova combinação de as fontes de dados geram novos insights.


Para visualizar como tudo isso funciona, pense na API como uma ponte bidirecional, ampla e lindamente projetada, que une dados e aplicativos. Em seguida, compare isso com as frágeis pontes de corda de mão única com as quais tivemos que lidar no passado (e muitas vezes no presente), em que obter dados era um esforço suficiente para que a ideia de enviar dados de volta nunca fosse considerada.


Transformando dados em ouro comercial

Idealmente, então, cada um dos aplicativos que você usa em seu negócio deve ter uma API.


Por que isso é benéfico para o seu negócio? No caso do Keepme, o software de academia de IA do Keepme existe como uma máquina de previsão para o seu negócio, fornecendo previsões altamente precisas em todos os aspectos:


Qual será sua retenção de membros nos próximos seis meses?

Quais membros específicos deixarão você em seis meses?

Quais serão as vendas da sua academia para o próximo trimestre?

Qual será a sua adesão no final do ano?

Quais aulas geram a maior retenção de membros da academia?


Se você tiver os dados históricos relevantes, o Keepme pode usá-los para projetar e prever com precisão o desempenho futuro dentro da mesma métrica.


Mas para fazer isso de forma eficaz, ele precisa de duas coisas. Primeiro, ele precisa reunir dados de todos os cantos do CRM da sua academia, para maximizar o conjunto de dados a partir do qual identifica padrões e faz previsões.


Em segundo lugar, para garantir que essas previsões sejam o mais precisas possível, ele precisa ser capaz de extrair esses dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de qualquer intervenção humana, por isso está sempre trabalhando com

informações ao vivo.


É por isso que é tão importante ter uma API para cada parte do CRM em seu clube, permitindo que os dados fluam continuamente através de portas abertas para onde quer que precisem estar. (E, como mencionado anteriormente, volte novamente uma vez otimizado, garantindo que todas as partes do seu ecossistema de software de academia estejam sendo executadas com os melhores dados possíveis.)


É esse fluxo constante e eficiente - cortesia das várias APIs - que permite que seus dados se tornem o ouro comercial que podem e devem ser.


Em suma, qualquer aplicativo que exija dados de outro funcionará exponencialmente melhor com uma API.


Por que o melhor software tem uma API

Compreensivelmente, então, eu aconselho fortemente todos os operadores a insistir em uma API para cada software de academia que eles integram em sua operação - e você também deve obter uma auditoria dos recursos de dados de suas ferramentas atuais.


Liste suas principais ferramentas de negócios – seu software de gerenciamento de clube, por exemplo, e seus sistemas de entrada. Eles têm APIs disponíveis para eles?

Em caso afirmativo, solicite um link para a documentação dos desenvolvedores da API, que você poderá revisar/compartilhar ao discutir novas ferramentas/projetos de IA no futuro. Essa documentação deve incluir uma lista de terminais que indiquem quais partes do aplicativo estão acessíveis. Um conjunto limitado de endpoints limitará o uso.

Sem API? Pergunte ao provedor quando isso estará disponível. Pergunte especificamente: “Quando uma API é agendada no roteiro para entrega?”


Acredite ou não, existem softwares de academia por aí que não têm uma API nem a capacidade de exportar seus dados por meio de um .CSV. Também não estamos falando de provedores marginais; alguns dos maiores provedores têm ferramentas que não possuem esse recurso. Eles podem sugerir que são plataformas legadas, mas se você possui uma dessas, é hora de seguir em frente. Não deixe seus dados presos, pois o valor perdido pode se tornar significativamente limitador ao longo do tempo.

(Aliás, não se deixe enganar por ferramentas proprietárias de extração/integração de dados. Essas podem ser um possível paliativo até que uma API esteja disponível, mas são antigas, longe de serem ideais e definitivamente ainda são uma solução de curto prazo. )


Para futuras compras de software de academia, insista em uma API. Se a resposta for "está no pipeline", é uma bandeira vermelha. Empurre para mais certeza, pois sem uma API, você pode ficar limitado na nova era dos dados.


Traduzido e baseado no conteúdo patrocinado e produzido por Ian Mullane, da Keepme.




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